今日は１名の患者さんからの声をご紹介します。

『入院から退院まで快適で安心して入院生活を送れました。
担当のＹさん、入院時は丁寧にオリエンテーションをして頂き手術に対する不安が緩和しました。手術室のＵさん、私が眠るまで温かい手で私の手を握ってくれました。
術後はしっかり保温されていて心地よく麻酔から覚めました。
痛みを訴えると迅速に対応して下さり助かりました。
痛みで退院の準備が思うように進まないとき看護師の方が手伝ってくれて助かりました。
退院の時は1階までキャリーケースを運び見送ってくれました。
患者という立場になってみると、看護者の表情や言動、行動が患者に与える心身の影響は大きいものと思われます。患者になってみて、看護スタッフの小さな親切は大きな感謝でした。
貴院看護部の教育の賜物と思います。』　Ｏさん、女性

主治医の先生に対してはもちろん、スタッフ一人一人に対する沢山のお褒めの言葉を頂きました。長文で頂いたのですが、半分くらいに絞らせて頂きました。
本当にありがとうございます。

この方は他の病院で看護部長をしていらっしゃるそうです。看護師の目線で感じたことを書いて頂いたようです。スタッフ一同、大変感謝するとともに、誉め言葉に驕ることなく患者さんの気持ちに寄り添った看護を提供していきたいと思います。

総師長　郷田

今日は６名の患者様からの声をご紹介します。

No,1
『私自身入院を経験していますが、食事は他の病院と比べておいしいです！売店が無いのは寂しいです。入院生活での唯一の楽しみが食ですから。売店が無理であれば自販機の充実を希望します。』　匿名

No,2
『看護師さん、スタッフの方々皆さん明るく優しくて安心して過ごせました。食事もとてもおいしくて毎日楽しみでした。』　Ａさん、女性

No,３
『入院当初は介助が必要でした。何をするにもナースコールを押さなければならず、自分が情けなく、また、忙しくしている看護師さんや助手さんを見ていると中々推すことが出来なかったです。でも、そんな気持ちを察して看護師さんや助手さんが声かけをして頂いたことがとても嬉しくて、ありがたかったです』　匿名

No,４
『入院初日から丁寧に看護して頂き感謝しています。またリハビリの方の説明も分かりやすく、とても助かりました。また、主治医の先生には細かく見て頂き様々な質問にも分かりやすくお答えいただき本当に有難かったです。』　Ｔさん、男性

No,５
『短い間でしたが不自由なく過ごせました。どなたも明るい雰囲気で話すことができ、気持ちよく接することが出来ました。』　Ｓさん　男性

No,６
『私事ですが、息子が看護師を目指しております。心も体もとても大変な仕事と感じました。体力的には男性の必要性があると感じました。』　Ｈ様、男性

看護師は女性が圧倒的に多いです。周りが女性ばかりの中で、時に孤独を感じることもあるでしょう。そして、排泄の援助、食事の介助…大変なことも沢山ありますが、やりがいも感じられる職業です。看護師を目指す息子さん、頑張ってください。

ご意見をくださった皆様、有難うございます。

総師長　郷田

2026年を迎えました！　皆さん、あけましておめでとうございます。
今年も皆さんにとって良い年でありますようにお祈り申し上げます。
早速、患者さんからの声をご紹介します。(こちらは12月末に頂いたものです)

No,1
『自力では一歩も歩けなかったのが、つえを使って歩けるようになりました。本当に奇跡が起こったような気持ちです。
四六時中温かく清潔なところで美味しい食事を食べ（本当にお米もおかずもとても美味しかったです）、家に帰ったら、さっそく作ってみようと毎食、毎食、心して頂きました。』　匿名

木曜日と金曜日は私の検食担当日なのですが、いつも楽しみにしています。私も頂いていて「これ、家でも作ってみたいな」と思うことが度々ありますが、その度に手書きのレシピを頂いています。

No,2
『看護師さんはじめ、リハビリの先生、介護の方々、本当にお世話になりました。三度の食事も美味しく頂きました。蛍光灯がまぶしく、無理を聞いて対応して頂き感謝しています。』　Iさん、女性

天井から直下にまぶしい光が注がれると目に刺さりますね。
皆さんも、入院した時に困ったことがあれば、黙って我慢せずにいつでも相談して頂けたら嬉しいです。
できる範囲にはなりますが、すぐに対応いたします。

No,３
『皆さん明るく優しくて安心して過ごせる入院生活でした。食事もとてもおいしくて毎日楽しみでした。』Aさん、女性

ご意見をくださった皆様、本当に有難うございます。

総師長　郷田

今日は８名の患者様からの声をご紹介します。

No,１
『何気ない会話もあり、不安なく入院生活を送ることができました。ご飯も美味しく、片手が不自由でしたが、色々気配りして頂きありがとうございました。』Kさん　男性

No,２
『手術までが長く、めっちゃ痛かった～！でも、皆さんのサポート、声掛け、笑顔に実は救われていました。ごはんも病院食と思って覚悟していたけど美味でした！苦手なもの、残してごめんなさい。地元に戻り、リハビリ頑張ります！』　７７０さん、女性

No,３
『看護師さんたち、立派です。その他の方たちも心配りが出来ておりました。食事は大変美味。心遣い、満点。』　Nさん、女性

No,４
『初めての入院、手術でしたが皆さまの温かさ、目配り、気配り、言葉がけで小さなことにも気持ちよく対応してくださり、安心して毎日を過ごすことができました。』　Tさん、女性

No,５
『パジャマのサイズを考えて欲しい。あと、色も。』　Iさん、女性

大きかったのか、小さかったのか…その場で伝えて頂けたら対応いたしますのでお気軽にお申しつけください。色に関しては1色で老若男女どなたが着ても無難な色合いになっていますので少し地味かもしれませんが何卒ご了承願います。

No,６
『会計の時間が遅すぎます。何とかならないのですか？』匿名

診察やリハビリを終了した患者さんのカルテがまとめて何名分も医事課に来た時は、カルテを会計に回すまでの時間を要するため、患者の皆さんにご迷惑をおかけしております。可能な限り時間が短縮できるよう、解消につながる手段を追求し、直ちにできることから順次取り組んでまいります。

No,７
『前回の入院時にあった食べ物の自販機が無くなっていたのが残念でした。』Yさん、男性

入院していると小腹が空いたとき何か食べたくても中々自由がありませんよね。その上、売店もないので若い方には辛い期間だったと思います。申し訳ありません。

No,８
『会計横の扉の「キイイイ…」の音、556塗ったらいいと思います。耳につんざく音が不快です。』Mさん、女性

ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ありません。すぐに対応いたしました。

ご意見をくださった皆様、有難うございます。　　　　　　　　　　　　　　総師長　郷田

今日は６名の患者様からの声をご紹介します。

No,１
『旭岳を下山中に転倒して骨折し救急で受け入れて頂きました。おかげ様で松葉杖なしで歩けるようになりました。
入院の受け入れから手術の対応、また、早めの大阪への移動を考慮しての足の装具の対応などありがとうございました。
地元の病院に通院していますが、手術の状況や装具の対応を見られて「本当に良い病院で治療を受けられましたね」と言われました。
皆様には感謝しかありません。ありがとうございました。』H様　女性

No,２
『看護師さんのお心遣い、しっかり目を見て笑顔、どれだけ心強かったでしょう。感謝の気持ちで一杯です。今日、笑顔で退院できます』　U様、女性

No,３
『優しく細やかな心配り、そして笑顔！そのたびに慰められ励まされました。本当にありがとうございました。』　O様　女性

No,４
『毎日のあいさつに始まり、笑顔もすごくいいです。質問しても優しく答えて下さり安心できます。
これからも、この笑顔で頑張ってください。
食事に出た熱々の茶わん蒸し、美味しかったです。』　Y様、女性

No,５
『約1週間の入院、その間皆さんにとっても優しくしていただき感謝します。家事から離れてゆったりと過ごせました。食事も美味しくて全部完食！でした。』　匿名　女性

No,６
『誰一人嫌な人がいなくて優しい人たちばかりでした。食事も美味しくて栄養課の方々にも感謝です。ただ建物が少し古くてホラーでした。しかし、二人部屋を一人で使い気楽に過ごせました。売店がないのでちょっとしたお菓子の自販機や製氷機があれば良かったです。』　M様、女性

お菓子の自販機…現在はありません。売れ行きが好調ではなく、採算が合わないという大人の事情で撤退されました。患者さんにはご迷惑をおかけしていると思います。

ご意見をくださった皆様、有難うございます。

総師長　郷田

今日は２名の患者様からの声をご紹介します。

No,1

『8日間の入院でしたが、明るい雰囲気の中で安心して過ごすことが出来ました。』N様　男性

No,2

『初めての入院、手術で不安でいっぱいでしたが皆さんが様々な場面で優しく声をかけて下さり

心に沁みました。トイレ、洗面所が近い部屋だったので他の患者さんへの対応も聞こえてくるの

ですが、どの患者さんにも優しい声掛けをされていました。担当看護師さんも出勤時には必ず

顔を出して下さり嬉しかったです。』　I様、女性

ご意見をくださった皆様、有難うございます。

総師長　郷田

今日は４名の患者様からの声をご紹介します。

No,1
『お陰様でさほどの痛みもなく、目標の日に退院することが出来ました。ありがとうございました。』匿名

No,2
『職員の皆さんがとてもやさしく対応して下さり入院生活を送ることが出来ました。消灯時間があと1時間遅かったらいいなと思いました。』K様、女性

他の病院の消灯時間は何時でしょう。21時？　22時？　入院されている年齢層にもよるかもしれませんね。

No,3
『食事を大変美味しく頂きました。味の濃さも上手に味付けされていると思いました。』匿名

私も同感です。

No,4
『皆さん親切で笑顔でした。リハビリも丁寧でした。祭日には食事のお膳にひと言メモが添えられていました。毎回完食でした。美味しかったです。市外からの入院だったので、面会制限をもう少し緩めて欲しかったです。皆さんに感謝です、ありがとうございました。』S様、男性

お二人の方から食事についてコメントを頂きました。今まで患者さんから沢山のご意見を頂きましたが、私の記憶している中では一度も「まずい」と言う声を聞いたことが無いと思います。
美味しいと褒めて頂き、調理スタッフも感謝しております。個人個人の「好き嫌い」や「嗜好」がある中で、皆さんが美味しいと言って下さるのは本当に嬉しい限りです。

ご意見をくださった皆様、有難うございます。

総師長　郷田

今日は６名の患者様からの声をご紹介します。

No,1
『入院、手術とすごく不安でしたが、看護師、看護助手の前回と変わらない接し方で安心して過ごせました。甘えっぱなしの数日間でした。』H様、女性

No,2
『大変お世話になりました。細やかな声掛けや気遣いのおかげで、不安なく入院生活が送れました。』S様、男性

No,3
『特に不満なく楽しかったです。食事は美味しく頂きました。』K様、女性

No,4
『皆さんに親切にして頂いて、入院生活もかなり快適に過ごせました。ご飯も実生活ではあんなにバランスの取れた食事もできないので、かなり短い時間でしたが健康的になったと思います。』O様、男性

お二人の方から食事についてコメントを頂きました。

当院は外部の会社を入れていません。昔からずっと当院職員が院内の厨房で手作りしていることは当院の誇りです。私も毎週検食のために病院の食事を頂きますが、本当に味付けは最高です！特に煮物の味は真似のできない旨さです。（自画自賛でスミマセン）

No,5
『転院後1か月間ありがとうございました。医師、看護師さん、リハビリの先生、スタッフの皆さんの愛を感じながら不自由なく頑張ることができました。
デリバリーはローソンに加えて近くのセブンイレブンも利用できると良かったのにな、と思いました。』S様、男性

売店が無く、大変寂しい思いをされたことと思います。申し訳ありません。

No,6
『麻酔時のバルーンの使用説明はあった方が良いと思います。麻酔説明書に記載し、説明するのが望ましいと思います。それ以外は、スタッフ全員親切な対応で安心した入院生活でした。』T様、男性

事前説明がされていなかったのに、術後にバルーンが入っていたのですね。それは『聞いてないよ』と大変不快に思われたことかと思います。貴重なご意見ありがとうございます。手術中にバルーンが入る可能性について、早速「麻酔説明書」に記載させて頂きました。必ず手術を受ける患者様一人一人に説明していきます。

ご意見をくださった皆様、有難うございます。

今日は7名の患者様からの声をご紹介します。

No,1

『看護師の方、リハビリの先生に親切にして頂きありがとうございました。

５月５日の食事に添えられていた兜の折り紙は、お守りにしようと思います』N様、男性

No,2

『入院当初は自分の痛みで沢山のわがままやご迷惑をおかけしてしまいました。

それでもやさしく要望を聞いて下さり本当にありがとうございました』S様、男性

No,3

『私の願いをすぐ汲み取っててきぱきとやってくれました。

１回で私の気持ちを汲み取ってくれるのですね。すごいことですね。』

No,４

『大変お世話になりました』K様、男性

No,５

『皆様、優しく接して下さり大変助かりました』T様、男性

No,６

『皆様に親切丁寧に対応して頂き大変気持ちのいい入院生活を送ることができました。育ち盛りの私としては小腹が空いて空いて…要望として、売店があればと思いました。』S様　男性

No,７

『２回目の入院です。今回も迷わず進藤病院に決めました。皆さん明るく親切で声掛けも良くして頂きました。とてもフレンドリーで感じの良い方ばかりです。不安なく安心してリハビリができ、食事も温かいご飯、冷たいものは冷たく美味しく頂きました。ローソンの自販機がなくなっていたのでがっかりしました。』S様　女性

売店や売店に代わる食品の自動販売機は、患者さんだけでなく私たちも助かっていました。私もお弁当の無い日にお世話になりました。あると余り利用しないのに、無くなるととても寂しいですね。

皆様には携帯電話を使ったコンビニのネットデリバリーを利用して頂いております。

お菓子やカップ麺、下着まで、コンビニで取扱っている商品なら全部届けてくれます。

詳しくは病棟看護スタッフにお聞きください。

ご意見をくださった皆様、有難うございます。

総師長　郷田

今日は３名の患者様からの声をご紹介します。

No,1

『先生をはじめ、看護師さん、リハビリの先生、麻酔科の先生方がとても優しく親切で温かさを感じる病院だと思いました。』K様、女性

No,2

『親切で優しく気配りも良く心癒されました。部屋の洗面の蛇口がきつく、締めても水がチョロチョロ出ていることがあります。』T様、女性

当院の管理課ですぐに対応させて頂きました。ご指摘有難うございます。

No,3

『シャワー浴の時、介助をしてくれた看護師さんに、洗面器に入れたお湯を身体にバシャバシャかけられびっくりしました。2回目も同じ人でまたバシャバシャされ、背中を流して欲しいと言ったら家に帰ったら誰もやってくれないと強く言われました。80過ぎの老人にもう少し優しく接することは出来ないのかとつくづく情けない事でした。』

この方は、急性期病棟から、移動してきた方のようです。

地域包括ケア病棟は在宅復帰に向け支援する病棟です。残存機能の保持のため、出来るところは自分でしてもらうように働きかけます。

病棟を移動してきたときに、病棟の特徴について説明されていないために、急性期病棟と同じ対応を期待していたのだと思います。本当に申し訳ありませんでした。

今後は移動してきた患者様1人1人に病棟の違いを説明させて頂きます。

シャワー浴は浴槽に入れないため身体を洗い終わったら、浴槽からお湯をすくって背中にかけ湯をしています。その時の声の掛け方が不十分でした。今後同じような苦情を頂かないようスタッフ指導をさせて頂きました。

ご意見をくださった皆様、有難うございます。

総師長　郷田